身心共育
照护身体恢复，也关注妈妈的情绪与家庭适应，让母婴在安心的节奏中共同成长。
LOVE 科学母婴照护体系
科学循证
参考专业母婴护理知识与服务实践，以观察、记录和反馈支持科学照护。
恒久守护
从孕期、产院到居家月子及下户后，提供贯穿关键阶段的持续陪伴。
安全至上
从人员筛选、健康管理到服务过程，把母婴安全放在每个服务动作之前。
服务流程
启程 · 专属定制
了解需求、推荐月嫂、安排面试、签约并锁定档期。
护航 · 孕期同行
建立服务群，提供孕期知识、产检与待产准备提示。
安心 · 臻享呵护
医院陪护、妈妈照护、宝宝护理、月子餐与服务跟进。
育见 · 长情相伴
满意度回访、育儿知识分享与下户后的持续关怀。
七重筛选
资质审查
身份、职业资质与履历真实性多重核验。
健康筛查
16项全面体检，关注常见传染性疾病与基础健康。
背景调查
核查违法犯罪、失信与其他服务安全风险。
技能考核
理论与实操结合，考核母婴照护能力。
服务意识
以模拟服务场景检验沟通与责任意识。
心理评估
关注抗压能力、情绪管理与职业稳定性。
职业认证
L3–L8等级考核认证，合格才上岗。
十大服务保障
自营管理有保障
月嫂纳入统一管理、培训、考核与服务监督体系。
全程服务有保障
从需求沟通到服务结束，顾问、管家与专业支持团队持续跟进。
科学月子有保障
以LOVE科学母婴照护体系指导居家月子服务。
真实背调有保障
对影响入户安全的重要背景信息进行核验。
体检健康有保障
执行16项健康体检标准，关注报告真实与有效。
入户保险有保障
配置家政服务相关保险，为上户服务增加风险保障。
档期预留有保障
签约后锁定服务档期，并对上户状态提前确认。
售后服务有保障
专属团队收集服务反馈，及时响应服务问题。
双轨服务有保障
客户服务与月嫂工作指导同步推进，服务过程有人跟进。
真实评价有保障
以实际服务反馈与评价作为服务质量管理的重要依据。
常见问题
乐芙妈妈主要提供什么服务？
围绕孕期准备、产院衔接、妈妈照护、宝宝护理、月子餐和服务跟进提供支持。
乐芙妈妈的月嫂如何筛选？
月嫂需经过资质、健康、背景、技能、服务意识、心理和职业认证七重筛选。
目前哪些城市可以咨询？
目前公开服务杭州、上海、北京、长沙、合肥、成都、重庆、石家庄、南京、西安、郑州和济南。
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